1. Термины и общие условия
Под сервисом понимается программно-аппаратный комплекс Widum Proxy, включая Telegram-бот, Mini App, публичные страницы, систему баланса, подарочные ссылки, выдачу и управление доступом к MTProto-прокси. Пользователь — лицо, использующее сервис в личных или иных не запрещённых законом целях.
2. Предмет оферты
Сервис предоставляет пользователю ограниченное по сроку, тарифу и техническим параметрам право удалённого доступа к выбранному прокси. Конкретные параметры доступа, срок действия, цена, статус, история операций и доступные действия отображаются в интерфейсе сервиса на момент использования.
3. Порядок акцепта и начала оказания доступа
- договор считается заключённым с момента акцепта оферты пользователем;
- акцепт совершается путём оплаты, активации тестового периода, использования подарочной ссылки или фактического использования сервиса;
- предоставление доступа начинается после подтверждения соответствующего действия в системе сервиса;
- если интерфейсом предусмотрен баланс пользователя, расчёты производятся путём пополнения баланса и последующего списания стоимости выбранной услуги.
4. Стоимость, баланс и расчёты
- актуальная стоимость услуг указывается в боте, Mini App и иных интерфейсах сервиса;
- пользователь самостоятельно проверяет состав заказа, срок, сервер и стоимость до подтверждения покупки;
- пополнение баланса, списания, подарочные покупки и продления отражаются в истории операций в пределах доступной функциональности;
- сервис вправе изменять тарифы и набор функций, при этом уже активированные периоды обслуживания сохраняются на условиях оплаченного заказа, если иное прямо не предусмотрено правилами конкретной акции или теста.
5. Тестовый доступ и подарочные ссылки
Сервис может предоставлять ограниченный тестовый доступ на условиях, указанных в интерфейсе. Тестовый период может быть ограничен по сроку, количеству активаций, набору функций или другим параметрам. Подарочный доступ формируется после оплаты отправителем и активируется получателем по специальной ссылке. После успешной активации подарок считается использованным.
6. Права и обязанности пользователя
- использовать сервис добросовестно и в рамках применимого законодательства;
- не передавать сервису заведомо ложные данные при обращении в поддержку и оплате;
- не использовать сервис для фрода, спама, атак, автоматизированного злоупотребления, обхода технических лимитов и иных противоправных действий;
- самостоятельно обеспечивать наличие Telegram, интернет-доступа, совместимого устройства и возможности открывать proxy-ссылки.
7. Права сервиса
Сервис вправе временно ограничить, приостановить или прекратить доступ пользователя при выявлении злоупотреблений, подозрении на мошенничество, угрозе безопасности, технической аварии, нарушении правил использования, неоплате услуг, а также в иных случаях, когда это необходимо для защиты инфраструктуры и пользователей.
8. Особенности предоставления доступа
Сервис прилагает разумные усилия для стабильной работы, однако пользователь понимает, что функционирование прокси зависит не только от сервиса, но и от Telegram, провайдеров связи, дата-центров, DNS, внешних сетей, ограничений устройств и иных внешних факторов. Абсолютная бесперебойность, одинаковая скорость и постоянная доступность во всех сетях и странах не гарантируются.
9. Возвраты и спорные ситуации
Вопросы возврата денежных средств, отмены ошибочных списаний, повторной выдачи доступа и урегулирования спорных ситуаций рассматриваются индивидуально через поддержку с учётом истории операций, факта активации доступа, характера обращения и применимых требований законодательства. Если услуга уже активирована и фактически предоставлена, это может учитываться при принятии решения по обращению.
10. Ограничение ответственности
Сервис не несёт ответственность за невозможность использования прокси, вызванную обстоятельствами вне разумного контроля сервиса, включая действия Telegram, блокировки третьих лиц, проблемы оборудования пользователя, его провайдера, устаревшее ПО, неправильное подключение, ограничения ОС, внешние сбои хостинга, магистральных сетей и платёжной инфраструктуры. Совокупная ответственность сервиса по спору ограничивается стоимостью конкретной оплаченной услуги, по которой заявлена претензия, если иное не вытекает из императивных норм закона.
11. Поддержка и уведомления
Поддержка по вопросам работы сервиса, оплаты и настоящей оферты осуществляется по адресу support@widumpn.com и через Telegram: @Widumvpn. Пользователь обязан предоставить сведения, достаточные для идентификации обращения: свой Telegram ID, описание проблемы, дату операции, при наличии — скриншот ошибки.
12. Изменение условий оферты
Сервис вправе изменять настоящую оферту, структуру тарифов, правила тестового доступа и технические параметры сервиса. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте, если иной срок не указан дополнительно. Продолжение использования сервиса после публикации обновлённой редакции означает согласие пользователя с изменениями в применимой части.
13. Заключительные положения
К отношениям сторон применяется право, подлежащее применению в соответствии с обязательными нормами законодательства. Если отдельное положение оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу в максимально допустимом объёме.